Dänemark richtet Beschwerdestelle für Ferienhausurlauber ein
Dänemark-Urlauber verbringen meistens ihren Urlaub in Ferienhäusern. 90 Prozent von ihnen buchen ihr Haus über ein Vermittlungsbüro. Besonders ärgerlich ist es dann, wenn das Haus nicht sauber ist oder eine versprochene Internetverbindung nicht funktioniert.
Jetzt hat der Branchenverband der Ferienhausbüros eine Beschwerdestelle geschaffen, an den sich Urlauber wenden können. Den Urlaubern wird es allerdings nicht leicht gemacht. Sie müssen ein Formular online herunterladen und an den Branchenverband der Ferienhausbüros schicken.
Bevor der Verband sich der Sache annimmt, müssen die Urlauber auch noch umgerechnet 40 Euro Gebühr bezahlen. Und nur, wenn dem Einspruch ganz oder teilweise stattgegeben wird, sollen sie die Gebühr und eventuell Geld für das Ferienhaus zurückbekommen.
Gloobi, Foto Pixelio/Klinke
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